- Город
- Общественный транспорт
- Градостроительство
- Предприятия города
- Информация ЖКХ
- Справочная информация
- Объявления
- Администрация
- Об администрации
- Глава администрации
- Руководители
- Структура администрации
- Подведомственные организации
- Рабочие органы
- Полномочия администрации
- Муниципальные программы
- Защита населения
- Профилактика и противодействие коррупции
- Результаты проверок
- Статистическая информация
- Бюджет
- Учрежденные СМИ
- Кадровое обеспечение
- Муниципальный контроль
- Общественное обсуждение документов стратегического планирования МО Сертолово
- Качество финансового менеджмента.
- Совет Депутатов
- Глава МО Сертолово
- Депутаты
- Комиссии
- Решения совета
- Регламент Совета Депутатов
- Объявления Совета Депутатов
- Реестр муниципальных услуг
- Реестр муниципальных услуг
- Реестр муниципальных функций
- Услуги, которые являются необходимыми
- Услуги оказываемые муниципальными
- Документы
- Технологические схемы
- Муниципальные закупки
- Обращения граждан
Обращения гражданДоброва И. П.
Вид запроса: Обращение граждан (ФЗ №59 от 02.05.2006)
Добрый день!
Прошу сделать официальную публикацию на сайте и в нашей газете по вопросу работы и оплаты телевидения. Конкретно вопрос касается тех людей, у кого в Сертолово с давних пор было подключено кабельное телевидение. Раньше в Сертолово находился офис, мы получали квитанции и платили туда. Примерно с конца прошлого года квитанции перестали приходить, офиса в Сертолово нет. Произошел переход на цифровое телевидение.
Те, у кого телевизоры позволяют, самостоятельно перенастроили их, и теперь у нас ловит много каналов.
И вот буквально с недавнего времени по телефону звонят в квартиры какие-то люди, представляются, как Дом.ру, говорят, что наше кабельное телевидение - это теперь их сети. Предлагают оформить заявку, и придёт человек с инструментами проверить, хорошо ли у нас всё работает, и принесёт бумаги, чтобы мы заключили договор с ними и ежемесячно платили за телевидение по указанным реквизитам онлайн, т.к. офиса в Сертолово не будет.
Лично меня смутило несколько моментов при уточняющих вопросах звонившему:
- по поводу собирающегося прийти человека с инструментами я спросила, как узнать, что это человек от компании, а не мошенник? Ответили, что он будет в форме и покажет документы ЕСЛИ ЗАХОЧЕТ (а если не захочет, то не покажет??)
- когда я попросила оставить телефон поддержки, куда я смогу обратиться в случае необходимости после заключения договора, то мне оставили номер, который (как я определила в интернете) принадлежит ООО "Буран-Телеком" (а причем тогда звонивший Дом.ру??)
- я попросила время подумать и сказала, что перезвоню позже в компанию, попросила оставить номер, куда перезвонить? мне оставили номер мобильного ЛИЧНОГО телефона, чтобы якобы я попала именно к этому оператору, а не к другому (то есть не все операторы в курсе происходящего??)
- и последнее: звонили в выходной день.. (может мелочь, но чаще всё-таки службы работают в будни..)
В связи со всем вышеперечисленным прошу разобраться в ситуации по Сертолово и дать жителям, у кого ранее было подключено кабельное телевидение, официальные разъяснения:
- кому теперь принадлежат эти сети/кабели?
- если всё перешло к Дом.ру (или другой компании) - почему жителей не известили официально? как минимум - официальные письма-уведомления по почтовым ящикам от новой компании о передаче сетей и новом владельце с указанием реквизитов и т.п.!
- просим указать все телефоны и реквизиты нового владельца сетей (куда оставлять заявки и обращаться с вопросами) и дать подробные разъяснения о заключении новых договоров (как закрыть старый договор с прежним владельцем?), каким образом опознавать тех людей, которые будут выходить по адресам, будут ли у них удостоверения? какую сумму ежемесячно нужно будет платить за телевещание?
Заранее с благодарностью от многих жителей Сертолово!
В ответ на ваше обращение в администрацию МО Сертолово вх. 370/184-0 от 16.03.2020 г. по вопросу телевещания на территории МО Сертолово, сообщаем, в 2019 году Ленинградская область перешла на цифровое эфирное вещание, в связи с этим аналоговое вещание Федеральных каналов было прекращено.
По состоянию на 01.03.2020 жители Ленинградской области при наличии технической возможности могут бесплатно смотреть 20 цифровых эфирных каналов.
Дополнительно сообщаем информация о правообладателях кабельных сетей расположенных в многоквартирных домах в администрации МО Сертолово отсутствует. В соответствии с действующим законодательством содержание общедомового имущества возложено на управляющие компании и ТСЖ. Для проверки информации о наличии сетей «Дом РУ» и других провайдеров в вашем доме рекомендуем Вам обратится в Вашу управляющую компанию или ТСЖ.
И.о. главы администрации
© 2014 администрация МО Сертолово Сетевое издание Mosertolovo, наименование СМИ "Муниципальное образование «Сертолово» Всеволожского муниципального района Ленинградской области", свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 80692 от 23.03.2021, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель сетевого издания: Администрация муниципального образования «Сертолово» Всеволожского муниципального района Ленинградской области (ОГРН 1054700123510) Главный редактор: Алексеев Д.Ю. Адрес электронной почты: upravdelami@bk.ru, телефон - 8 (812) 593-38-56 Юридический адрес: 188650, Ленинградская обл., Всеволожский район,г. Сертолово, ул. Молодцова, д. 7, к. 2 Возрастное ограничение 16+ При использовании материалов сайта действующая ссылка обязательна!
Решаем вместеНе убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!