Обращения граждан

Буткевич Лидия Викторовна

Вид запроса: Прочее

Добрый день!
Каждый год в период включения центрального отопления горячая вода из крана течет грязная. Данная ситуация повторилась и в текущий на настоящий момент 2014 год. Горячая вода из крана течет мутная, вонючая, ванна и раковина после применения горячей воды покрываются скользкой и пленкой серо-коричневого цвета.
Управляющая компания по адресу г. Сертолово, ул.   Молодежная,   д.3, которой является ООО "УЮТ-СЕРВИС", на обращения отвечает, что "у котельной система двухконтурная, потому - терпите".
Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, которая повторяется каждый год.

И следующий вопрос по данной теме: возможно ли не включать в оплату коммунальных услуг плату за водопотребление горячей воды на период становления ежегодного отопительного цикла (в нашем случае - это месяц октябрь), так как вода идет несоответствующего качества, но ее все равно вынуждают сливать через счетчики потребителей по стандартной цене?

С уважением, Буткевич Лидия Викторовна

В соответствиии с Распоряжением администрации от 29.09.2014 года №104 «О периодическом протапливании жилищного фонда МО Сертолово и переходе на постоянный режим отопления» ваш дом подключен к системе отопления 06.10.2014 года.
Основная часть жилищного фонда и социальные объекты на территории МО Сертолово обеспечивается теплом от котельной СГК ООО «ТСК». Теплоснабжение потребителей от котельной осуществляется по 2-х трубной системе теплоснабжения, т.е. отопление (ЦО) и горячее водоснабжение (ГВС) подается по одному трубопроводу, отбор горячей воды для нужд потребителей производится непосредственно из тепловой сети.
Для системы горячего водоснабжения с непосредственным водозабором из тепловой сети допускается отступление от ГОСТ по цветности, содержанию железа, прозрачности, запаху в период включения отопительных систем; а также в связи с отключениями при проведении ремонтных работ и переключениями на наружных тепловых сетях.

При некачественном предоставлении услуги ГВС Вы имеете право обратиться в управляющую компанию для выполнения перерасчета по оплате услуги.

Заместитель главы администрации 
по жилищно-коммунальному хозяйству                                                       СВ. Белевич

Возврат к списку

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!